2018年08月29日 11:57
空色は、千趣会が運営する通販事業ベルメゾンのECサイト「インテリア・雑貨」カテゴリーにおいて、利用者からの質問や相談に答えるWEB接客サービスの提供を開始する。
インテリア・雑貨のECサイトでは、購入する際に「試せない」「サイズ感が分からない」「接客がない」などの課題がある。これらを解決するため、豊富な商品を扱うベルメゾンの通販サイトで空色のWEB接客サービスを提供し、安心したインテリア選びの支援を行っていく。
空色では、WEB接客ソリューション「OK SKY」を運営している。ベルメゾンでは約1万9000点の豊富なインテリア、雑貨の商品点数を取り扱っており、利用者はPCやスマホから「OK SKY」を介して質問を寄せると、インテリアショップでの豊富な販売経験を持つ空色のオペレーターが応対する。具体的には、インテリアコーディネートの相談や、部屋に対するサイズ感の相談にも対応していく。
