ギブリーが提供する チャットボット型マーケティングツール「SYNALIO」は、LINEが提供する店舗・企業向けのLINEアカウント「LINE@（ラインアット）」内で、設置したチャットボットと顧客との会話内容をもとにセグメンテーションを行い、設定したセグメントごとにメッセージを配信できる機能を追加した。

「SYNALIO（シナリオ）」の直感的に操作可能なシナリオエディタを使用することで、誰でも簡単にチャットボットをLINE@内に設置することができる。設置したチャットボットとの会話内容をもとに、顧客をセグメント分けすることができ、分けられたセグメントごとに最適なコンテンツを配信することが可能となった。

属性データのみでは実現できない、顧客の特性に合わせたターゲティングで、態度変容を促す適切なナーチャリング施策を設計でき、コンバージョン率の向上に繋げる。