ジャストシステムは、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して「Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2018年5月度）」を実施。その結果を発表した。

調査によると、5月にECで商品を購入した人のうち、51.0％が「Amazon・Yahoo!ショッピング・楽天市場（以下、3大ECサイト）以外のECサイトでは商品を購入していない」ことがわかった。また、「3大ECサイト以外のECサイトで商品を購入したが、その購入頻度は3大ECサイトより少ない」と答えた人は20.8％だった。

一方、「3大ECサイト以外のECサイトで商品を購入し、その購入頻度は3大ECサイトよりも多い」と答えた人は10.6％、「3大ECサイト以外のECサイトで商品を購入したが、その購入頻度は3大ECサイトとほぼ同等」と答えた人は13.4％だった。

なお、EC利用経験者に、友人や知人に薦めたいECサイトを聞いたところ、「Amazon」を挙げた人が最も多く（47.4％）、次いで「楽天市場」（27.4％）、「Yahoo!ショッピング」（10.0％）だった。