訪日外国人向けワンストップガイドサービス「LIVE JAPAN PERFECT GUIDE TOKYO」では、外国人が訪日前や訪日時に読んで役立つ記事を5つの言語ごとに日々配信している。

その中でも特に人気の記事が、日本人にとっては当たり前でも外国人が驚く文化を紹介する「外国人が日本に来てショックを受けた理由」。閲覧数は通常の記事と比べて約5倍、月間の閲覧数ランキングでも常に上位にランクインしているという。

数々のショックの中でも、複数の国から回答があった「5大ショック」の1つが「御礼を言う、礼儀正しい」。「なにも買わずにお店を出ようとしても「ありがとうございました」と笑顔で声をかけてくれる。他の国ではこんなサービス受けたことがない。（イタリア人男性）」などの声が寄せられた。

その他にも、「マスクをしている」「すみません、と謝りすぎ」などの「ショック」が、また「番外編」として「飲み放題・食べ放題が多い」「社内恋愛ありえない」なども挙げられた。