2018年01月15日 08:31
マイボイスコムは、「住まいのアフターサービス」に関するインターネット調査を2017年12月1日～5日に実施し、1万887件の回答を集めた。
今後家を購入する場合、建物について重視する点を全員に聞いたところ、「アフターサービス、保証制度」は26.6％。住宅メーカーや管理会社が提供する、住まいに関するサポート・アフターサービスを利用したことがある人は4割強。「住宅・設備の定期点検」が26.9％、「住宅・設備の修理・補修」が17.8％、「緊急時の対応・サポート」が11.4％となっている。
住まいに関するサポートサービス利用経験者に満足度を聞いたところ、満足層は5割強。持ち家・一戸建て居住者では、「旭化成ホームズ」「一条工務店」「大和ハウス工業」居住者で各8割。持ち家・集合住宅居住者では、「住友不動産」「大京」「三井不動産レジデンシャル」居住者で7～8割となっている。
