エキサイトは、電話やメールを通じてカウンセラーに相談できる「エキサイトお悩み相談室」で、10月27日から、介護アドバイザーによる悩み相談に対応する。

当社は「介護離職ゼロ」の一助を担うべく、家事支援や生活支援のサポートサービスを相互に扶助する地域の助け合いの仕組みを提供してきたが、サービスを展開する中で、ユーザーから気軽に介護の相談ができる場所や、自分と同じ経験をした人に相談できる機会が少ないという声が多数寄せられた。そこで、電話番号をカウンセラーに知られることなく24時間安心して相談することができる「エキサイトお悩み相談室」にて、この度の介護電話相談を開始。

介護相談を受ける介護アドバイザーは、カウンセラーや介護従事者、家族介護経験者など様々な立場の人が在籍しており、幅広い角度から介護者の気持ちに寄り添う。24時間思い立った時に相談でき、電話は1分100円～、メールは一通3000円～。詳しくはこちら。