マイボイスコムは、7回目となる「航空会社のイメージ」に関するインターネット調査を実施し、その結果を発表した。

飛行機利用経験者に、航空会社選定時の重視点を聞いたところ、「信頼性・安全性がある」（48.6％）が1位に、また、サービスがよいと思う航空会社は、1位「全日空」（55.8％）、2位「日本航空」（47.6％）、3位「シンガポール航空」（8.7％）となった。

また、安全性があると思う航空会社は、1位「全日空」が60.9％、2位「日本航空」が49.2％で、いずれも増加傾向。さらに、今後利用したい航空会社は、「全日空」「日本航空」が5～6割で上位2位にランクイン。

航空会社に期待することとしては、「全航空会社の事故率を常に購入時に表示させる」「機内が寒すぎるので快適な温度になること、乾燥を防ぐこと」「繁忙期の運賃が割高な設定をなくしてほしい」などが寄せられた。詳しい結果はこちら。