バーチャレクス・コンサルティングは、コールセンター向けCRMソフト「inspirX Lite（インスピーリ ライト）」の提供を開始した。

「inspirX Lite」は、バーチャレクスの長年にわたるコールセンター運営の経験から生まれた顧客対応業務支援ソフトウェア「inspirX」の基本機能を、クラウドサービスとして提供するもの。フル機能版の一部の機能のみを安価に利用したいというニーズに答え、リーズナブルな価格を設定した。

inspirXの主要機能である、コンタクト管理や顧客・案件管理などの基本機能に限定して利用でき、利用料は1ユーザ7,000円。コールセンター業務の繁閑にあわせ、ユーザ数を調整することも可能。また当初は基本機能で利用し、業務が安定稼働した後、機能拡大や規模拡大が必要になった場合は、フル機能版inspirXへ比較的容易に移行を実施する事もできる。