エコラは、6月1日（水）から、「即日業務改善システム」をホームページに導入する。

このシステムは、ちょっとした意見や不安に感じた事などを、ホームページ上のご意見ボックスから匿名で直接相談窓口に投稿できるもの。寄せられた意見や業務改善提案などは迅速に経営トップに吸い上げられ、業務改善策を講じた上でホームページ専用ボックスで業務改善報告を行う。

これにより、施主は意見や思いを匿名で同社の経営トップに直接伝える事が容易となり、今までは見えづらかった末端の顧客の意見をタイムリーかつリアルに察知する事ができ、業務改善策として直結させる事が可能となる。同社は、経営理念「お客様に喜びをお届けする」にさらに近づくため、全スタッフ一丸となり取り組んでいくとしている。URLは、http://eco-la.co.jp/