NEXCO西日本のウェブサイトが4年半ぶりに全面リニューアルされ、操作性や視認性、機能面が改良された。

主なリニューアル内容としては、検索ルート上に運転注意箇所や集中工事区間が含まれる場合は、注意箇所及び集中工事のお知らせを自動的に表示するよう改善。また検索ルート上に渋滞が予測されている区間が含まれる場合は、通常の所要予測時間に加え、渋滞予測を加味した所要予測時間を表示するよう改善した。さらに英語サイトに加え、中国語・韓国語サイトを構築。SAPA情報との連携を強化し、身体の不自由な方向けの情報も集約。さらに、広報関係資料を一元化した報道機関専用サイトも構築した。

なお、全てのコンテンツは、パソコンやスマートフォンなど多彩なデバイスからのアクセスに対して、すべての画面に最適化するように構築されている。（お出かけサイト、サービスエリアサイト）