2016年03月29日 07:48
楽天生命保険は、3月25日に、スマートフォン向けアプリ「ネット保険デスク for iOS」を公開した。
「ネット保険デスク for iOS」は、ビデオ・音声での通話やテキストチャットを用い気軽に保険相談ができるアプリだ。専任のアドバイザーがスマートフォン画面を通じて顧客と対面し、必要な保障額や加入内容の見直しなど一人ひとりの状況に合ったきめ細かな提案をする。ビデオ通話に保険情報の共有機能などを備えた専用アプリの開発・公開は、保険会社では初の試みとなる。
楽天生命は、2015年に加入検討中の顧客に向けたバーチャル相談窓口「ネット保険デスク」を開設し、好評を得ている。従来はPCおよびAndroidユーザーが対象だったこのサービスをiPhoneやiPadでも利用したいとの要望に応え、本アプリを公開した。利用者は、お気に入りのアドバイザーを選び、何回でも無料で相談することができる。
