マイボイスコムは、2回目となる「航空会社」に関するインターネット調査9月1日～5日に実施し、調査結果を公開した。

まず飛行機利用経験者に、航空会社選定時の重視点を聞いたところ、「信頼できる」「安全性が高い」が5割強で上位2位、「価格が手頃・リーズナブル」「目的地への直行便がある」「運行スケジュールが利用しやすい」が3～4割だった。「価格が手頃・リーズナブル」は、女性若年層や北海道・九州で比率が高い傾向。

さらにLCCの認知率は8割強。利用意向者は30％で2012年より減少しており、非利用意向者は31％で増加していた。実際の飛行機利用経験者は8割強で、「年1回以上」が3割弱。利用したことがある航空会社は、「日本航空」「全日本空輸」の他、「ユナイテッド航空」「大韓航空」「シンガポール航空」「スカイマーク」「デルタ航空」が上位。「スカイマーク」は九州、「エア・ドゥ」は北海道で比率が高くなっていた。