ジャストシステムは事前調査で「スマートフォンをメインに使っていて、ハンドメイドマーケットサービスを知っている」と回答した20～50代の男女555名に対し、アンケートを実施した。

その結果、購入や閲覧目的での利用者が多かったハンドメイドマーケットサービスは、1位「minne」（41.1%）、2位「手作市場」（37.3%）、3位「dクリエイターズ」（28.1%）だった。

またハンドメイドマーケットサービスで「商品を購入したことがある」人は33.2%、「作品を出品したことがある」人は20.0%。

男女別で見てみると、購入経験のある男性が38.8%だったのに対し、女性は29.3%。出品経験も男性25.9%に対し、女性は16.0%と、男性のほうが利用意欲が高いことが分かる。

またこれまでの販売累積金額が10万円を上回るのは出品経験者の2割超で、「100万円以上」と回答した人も5.4%いた。