リクルートライフスタイルが運営するグルメ情報サイト「ホットペッパーグルメ」は、2016年11月11日をもって、「ネット予約」サービスを利用して飲食店を予約した人数が、累計1億2000万人を超えたことを明らかにした。

当社は2008年10月末より、ユーザーの利便性向上を図るため、業界に先駆けて飲食店の予約におけるオンライン化に努めてきた。機能改善やネット予約対応店舗の増加にも積極的に取り組んでいる。

「ホットペッパーグルメ」プロデューサーは、「ネット予約対応店舗数の多さはユーザーの増加や満足度に大きく影響したと思っている。3ステップで簡単に予約できること、Pontaポイントがたまる・つかえることなど、予約機能の利便性の高さも、ネット予約増加に影響していると考えている」とコメントした。なおネット予約には、「即予約」と「リクエスト予約」の2種類があるが、本記事では両方を対象としている。