2024年06月03日 15:55
ジェイテクトは、ジェイテクト製工作機械の導入時から更新に至るまで、顧客の困りごと解決をサポートする会員WEBサービス「my JTEKT Machinery」の本格展開を開始した。
昨今、製造現場における工作機械に関する困りごとは多様化している。ジェイテクトは、それらにスピーディかつ柔軟に対応するため、WEBを通じたアフターサービスを強化している。そうした取り組みを進める中、ジェイテクトは同社製工作機械の保全履歴をWEB上で簡単に確認でき、早期の困りごと解決をサポートするWEBサービス「my JTEKT Machinery」を開設した。
「my JTEKT Machinery」では、所有機の名称、機番、納入日を確認することができ、保全計画や設備更新の検討をサポート。操作マニュアルをダウンロードすることができ、ペーパーレス化に貢献するとともにスマートフォンやタブレットを用いた製造現場での閲覧も可能。今後は、仕様書やパーツカタログなどのダウンロードも順次公開する。修理点検履歴やパーツ購入履歴を閲覧することができ、保守・保全や予備品管理に貢献。機械の故障時には迅速なパーツの見積依頼が可能。さらには、パーツ購入履歴からの再見積依頼が可能だ。
新規会員登録は、「my JTEKT Machinery」WEBサイトから（所要日数は3～5営業日。登録無料）。
