バーチャレクス・コンサルティングは、6月25日に、地方コールセンターの運営手法に関するBPOセミナーを開催する。

人件費の高騰する主要都市近郊を避け、さまざまな企業が地方にコールセンターの運営拠点を移設し始めて約15年以上。現在も右肩上がりで増加しているが、一方で、地方でのセンター運営は都会のセンターとは違った様々な課題を突き付けている。地方センターが抱える課題とは一体何なのか？そして、その解決策とは？

本セミナーのゲストは、業務用食品等のBtoB向け通信販売を展開するミクリードの片山社長。アウトソーシングを発注する側と受託側の両方の視点から、課題解決のために必要な地方コールセンターの運営手法を学ぶことができる。

定員30名、参加費無料。セミナーの申し込みはこちらから。