JAFは6 月10日より、自社Webサイト上に、対話型のQ&Aシステムを導入、運用を開始した。

システムの情報ソースは、かねてよりJAFがユーザーに向けてサイト上に設置していた「よくあるご質問（JAFに関する一般的な質問）」と「クルマ何でも質問箱（車のメカニズム・運転方法などの情報）」の2ページ。

ユーザーが知りたい内容を入力すると、ナビゲーターが、ユーザーの質問事項に関連するページのURLなどを案内したり、質問に回答してくれる。

このナビゲーターの名前は「久留間（くるま）まもり」。JAFのロードサービス隊員で「まじめで努力家だが元々はおっちょこちょい」「街の散策が趣味」といったキャラクター設定がされている。表情やポーズのバリエーションも用意され、「年齢は？」などのプロフィールに関する質問にも答える。

サイトトップページ上部にあるバナーから利用可能。