アイベリーは、歯科医に特化したchatGPTによるchatbot「歯医者さんGPT」を、7月18日から無料で提供する。このチャットボットは、アイベリーが無料で提供する予定の「業界GPT」の第一弾としてリリースされるもの。コンテンツの監修には、アンチエイジングデンタルクリニック恵比寿の小川院長を招き、内容面を監修してもらいスタートする。

chatGPTにはハルシネーション(AIがもっともらしくウソをつく)問題があるため、医療業界ではchatGPTを基盤とするchatbotの利用は難しいとされていた。「歯医者さんGPT」は、過去の開発で培った高いプロンプト・エンジニアリングのスキルと、数千回以上の質問・回答のテストを重ねることでハルシネーション問題を解決。これにより、正答率95以上の信頼性を達成している。

一般的な歯科クリニックが24時間対応の窓口を設置するのは、コストや運営体制の面からも困難だが、「歯医者さんGPT」は24時間対応で患者の質問に回答可能。またwebサイト、LINEに設置可能で、患者の利便性を考慮したアクセス対応が可能となる。また、24時間いつでも質問可能な体制をとることができるため、患者満足度向上が望める。

「歯医者さんGPT」は歯科医であれば誰でも無料で使用可能。WebサイトやLINEにタグをはるだけの簡単な操作で設置できる。詳しくはこちら。