シンクロ・フードは、最新テクノロジーを活用したサービス利用・開発に取り組む「GPTプロジェクトチーム」を、4月より新設した。CTO直下に若手メンバー中心に組織化、社内業務への活用から着手し、人手不足が深刻な飲食店の生産性向上を図るサービス開発にチャレンジする。

同社が運営する「飲食店ドットコム」は、飲食店開業・運営がよりスムーズ・フェアになるよう、時々のテクノロジーを利用して機能強化を図ってきた。コロナ禍を経て、人材不足が深刻化する飲食業界では、人材確保・生産性の向上は喫緊の課題となっている。そこで急速に発展するChatGPT等の生成型AI技術を活用し、飲食店の業務効率化・負荷削減を推進していく。

まずは社内業務への活用から始め、サービス適用を検討していく予定。「飲食店ドットコム」ではこれまでの配信結果データを参考に、メールクオリティ向上・文書作成効率向上を図る。また「求人飲食店ドットコム」では、よりお店の魅力が伝わる原稿作成サポートやスカウト文面の作成サポート、求職者には自分の強みがより伝わる履歴書作成サポートの強化を図る。

さらに「店舗デザイン.COM」では、初めて開業するユーザーに対しても適切な情報提供、状況ヒアリングを行い、双方の満足度が高まるマッチングが実施できるようサービスを開発。これまで以上に、飲食業界にチャレンジする人を応援し、飲食業界を盛り上げるサービス開発を強化していくことで、今後の更なるユーザー価値向上と企業価値の最大化を目指す。