ウェルカムバスケットは、単身向けかつ東海圏の移動限定で予約時に料金と引っ越し予約が確定するサービス「スマっこし」を2月1日にリリースする。

このたびリリースされた「スマっこし」は、予約段階で引っ越し料金が分かるようになっており、スマホで質問事項に回答するだけで、料金と日程が確定。煩わしい対応や見積のために自宅に営業担当が来訪するなどといった事もなく、スマホ一つで引越しの予約を確定する事が可能。

サービスを提供するウェルカムバスケットは、2001年設立の引っ越し会社。サービス満足度についてはオリコンでナンバーワンを獲得しており、東海圏の移動を手助けするため長らく経営してきた。そんなウェルカムバスケットでは特に繁忙期シーズン、空き日程が無く予約を受けれない、営業担当が打ち合わせに行くまでの間に予約が埋まってしまうなどの課題があった。また、料金も荷物量によって変動するため、利用者に対し、電話で確定的な話が出来ないという問題も。

そこで、サービス満足度を向上させるために開発されたのが、「スマっこし」。ユーザーはスマホで、現在の住所から移動する場所・荷物量・移動に伴う備考・決済方法などを登録するだけで、引越しの予約も料金決済もウェブから完結。予約から移動まで、満足度の高いサービスをワンストップで受ける事が出来る。