CPAエクセレントパートナーズは、同社が運営するeラーニング「CPAラーニング」において、AIが学習者の質問に24時間365日即時回答する新しい「AIエージェント」を発表した。本機能は、従来のオンライン学習における「分からない部分をリアルタイムで質問できない」という長年の課題を解決。すべての簿記学習者の学習効率を飛躍的に向上させることを目指す。

「CPAラーニング」は質の高い講義や教材を無料で提供しており、多くの学習者に支持されてきた。しかし、数十万人規模の受講者を抱える中で、個別の質問にリアルタイムで対応することは困難だった。特に簿記学習を始めたばかりの人は、些細な疑問が学習のつまずきの原因となり、挫折につながるケースが少なくない。

本AIエージェントは、単なる自動応答システムではなく、経験豊富な講師の思考を組み込み、学習者に寄り添うことを目指した、3つのAIの連携によって成り立っている。

CPAラーニングの登川雄太講師が持つ長年の経験に基づく専門知識や、「教え方のコツ」といった言語化しにくい「暗黙知」をAIに実装。学習者からの曖昧な質問や複数の論点が混ざった複雑な質問に対しても、その意図を正確に汲み取る。さらに「簿記2級の次に取るべき資格は？」「公認会計士を目指すべき？」といった学習者のキャリアに関する悩みにも対応。資格取得後の未来を見据えたアドバイスを提供し、学習者のモチベーションを支える。