フェリカネットワークスは、レシートをスマホで撮影・投稿するだけで簡単に顧客管理（CRM）を実現できる「レシートCRM」サービスの提供を8月末より開始する。

企業では、特にメーカーを中心に、顧客とのタッチポイント強化のため、顧客理解への投資が活発化している。また、優良顧客ほど「お得」以外のインセンティブを嗜好し、企業からの承認欲求が強い傾向にある。独自の価値提供でお客様と継続的に深い関係性をつくるマーケティング戦略への関心の高まりとともに、手軽に、効果的に行えるCRMや関連サービスへのニーズが顕在化している。

本サービスでは、レシートの表記情報から高精度で判定した購買情報を元に、CRMに必要となる機能（タッチポイント・顧客管理・コミュニケーション機能）をワンパッケージで提供。それにより、低コストでの導入と準備時間の圧倒的な短縮を実現した。ウェブ（HTML）ベースでのサービス提供により、既にサービスを開始している企業のオウンドメディア（会員サイトやスマホアプリ）にも簡単に連携や組み込みが可能。

主要顧客としては、飲料・食品・生活用品メーカーを想定。従来の短期的なマストバイ型キャンペーンではなく、継続的に自社製品を購入している顧客向けのサービスとして、顧客との継続的な関係性強化を支援する。サービス利用費は初期費用300万円～、月額費用約40万円～。詳しくはこちら。