2024年07月02日 12:07
プレイドは、同社の提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」のユーザー向け公式認定資格制度「Certificate of KARTE（サーティフィケイト オブ カルテ）」の提供を開始する。
「KARTE」は、ウェブサイトやアプリを利用する顧客の行動をリアルタイムに解析して一人ひとり可視化し、個々の顧客にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCXプラットフォーム。プレイドではこれまで、KARTEオフィシャルパートナー企業向けやプロダクト別の資格試験を実施しており、累計で延べ300人超が資格認定を受けている。一方で、企業にとってはデジタル人材の確保と育成が急務となっており、また、働く人にとっては複雑化・細分化するデジタル領域の知識とスキルを身に着け、それを第三者に適切に証明することが大きな課題となっている。
今回、これまでの資格試験のスコープをKARTEだけでなくこれからのデジタル領域に求められる知識とスキルの観点で整理し、提供範囲もパートナー企業だけでなくすべてのKARTE Friendsにまで広げ、公式の認定資格制度「Certicate of KARTE」として提供開始する運びとなった。「Certificate of KARTE」は、KARTEシリーズのプロダクトを利用する人の理解度やスキルを客観的に証明することを目的とした、プレイド公式の認定資格制度。7月2日現在、「Certificate of KARTE」では3つの資格を用意している。
