2023年07月13日 09:59
アットホームは、7月12日よりスマートソリューションの新サービスとして内見申込受付をオンライン化する「スマート案内予約」の提供を開始する。
「スマート案内予約」とは、消費者の物件内見において、不動産元付会社・客付会社間で発生する内見申込受付業務をオンライン化するシステム。同サービスにより、これまで電話やFax等でやり取りしていた内見申込の連絡、内見依頼書の送付・受領などの作業をオンライン化することで、不動産会社の業務負担やコストを削減し、内見までのリードタイムも短縮できる。また賃貸居住用だけでなく、賃貸事業用、売買居住用、売買事業用に対応可能だ。
アットホームの調査によると、30歳未満の社会人の約半数が「内見したい物件が見られなかった経験がある」と回答し、「元付会社と連絡が取れなかった（休日・営業時間外）」等の理由があがった。同サービスでは、客付会社は元付会社の営業日・営業時間に関わらず内見申込ができるため、消費者ニーズに沿った接客が可能だ。なお、消費者が入居申込をオンラインで行えるサービス「スマート申込」との情報連携も予定している。アットホームは各サービスの拡充と連携を一層強化し、空室募集から内見、申込、重要事項説明まで不動産業務一連の流れをオンライン化することで、不動産会社の業務効率化、消費者ニーズに対応した利便性の向上、および不動産業界全体のDXを支援する。
