コクヨは、ステーショナリー商品の公式オンラインショップを1月11日にリニューアルオープンする。商品の販売を通じて利用者とダイレクトにつながり、今後の商品企画や販売につなげるD2Cマーケティングのプラットフォームとして再始動する。

2020年以来続く新型コロナウィルス感染症拡大に伴い、働き方や暮らし方が大きく変化するとともに、これまで比較的、店頭での購入が主流だった文具・日用品分野でもネット通販の利用が増えるなど、消費行動にも変化が見られる。コクヨでは2011年から、店頭で入手しにくい商品の購入場所として「コクヨショーケース」を運営してきたが、昨今の変化を踏まえ、オンラインショップの目的を、「お客様の声を直接聞き、新たな商品や事業を生み出す場」へとシフトし、サイト全体も大幅にリニューアルした。

1月11日に新装開店する新オンラインショップでは、サブスクリプションサービスやテーマ別セット商品の販売など新しい取り組みを実施するとともに、生産終了品のアウトレット販売を開始する。また、購入金額に応じてポイント還元率が変わる会員ステージ制度の新設や、Amazon Payならびに、学生にも利用しやすいコンビニ後払い決済の導入など、利便性向上にも取り組んだ。

今後の運営においても、利用者により身近に、楽しみながら利用してもらえるオンラインショップを目指す。

コクヨ公式ステーショナリーオンラインショップのリニューアルオープン日は、1月11日。