2022年11月14日 09:57
サブスクラインは、「サブスクライン」に「モバイルオーダー」機能を追加した。
サブスクリプションサービスは、安定収益化が見込めることから注目され続けているビジネスモデル。一方で、「サブスクサービスを開始したけれど、利用者が増えず伸び悩んでいる」という課題も浮き彫りになっている。「サブスクライン」は、LINE上で自店舗オリジナルのサブスクリプション型サービスを簡単に提供できるシステム。多くの人にとって馴染みのある、LINEで注文可能な「モバイルオーダー機能」を導入することで、顧客満足度の向上、売上アップ、サブスク会員の継続率の改善や新規顧客獲得を見込める。
モバイルオーダーとは、ユーザーのスマートフォンから、直接店舗に行かずとも事前に商品の注文と決済を行えるサービスのこと。一般的には、インターネット上のブラウザや専用アプリを介するが、サブスクラインの「モバイルオーダー」機能では注文から決済まですべてLINE上で操作が完結。新たなアプリをインストールしたり、IDやパスワードの登録・ログインを行ったりする手間がない。また、回数券のサブスクを提供する場合に、オーダー時点で回数の消費操作を行うため、顧客は店舗で商品を受け取るだけ。また、店舗にとっては、顧客の都合でキャンセルがあった場合の損失を最小限にできる。対象商品それぞれに対して、サイズやトッピング、付属提供品などの細かなオプションを設定することができ、顧客は選択や入力をすることで手軽にカスタマイズオーダーが可能だ。
