2022年06月15日 09:59
じげんは、見積もり依頼件数No.1のリフォームマッチングサイト「リショップナビ」において、第3回目となる加盟店評価制度「リショップナビアワード2021」を開催し、表彰店舗が決定した。
「リショップナビ」は「次世代のリフォーム体験の創出」を掲げる、国内日本最大級のリフォーム会社マッチングサービス。厳選した全国2000社以上のリフォーム会社からニーズに即した業者をオンラインで簡単に検索でき、一括見積もり・比較が可能。リフォーム業界が抱える最も大きな課題である「ユーザーと業者のミスマッチ」を防ぐべく、専門スタッフが電話でユーザーにヒヤリングやナビゲーションを行い、質の高いマッチングを実現している。業界最大の月間平均ユーザー数120万人を誇る、安心してぴったりのリフォーム会社に出会うことのできるサービスだ。
そんな「リショップナビ」が開催する「リショップナビアワード」は、顧客から寄せられた口コミを元にした定量的・定性的なデータを統合し、特に優秀な成績を収めたリフォーム会社を「成約件数 東日本/西日本 第1位～第3位」、「成約金額東日本/西日本 第1位～第3位」、「ユーザー満足優良会社」の3項目で表彰する加盟店の表彰制度。2021年度は、約2000社の加盟店から96社が受賞した。コロナ禍を契機にオンラインサービスの利用が加速する中で、オンライン集客における口コミ評価の重要度は増しており、5点満点評価のうち平均4.5点以上かつ一定以上の口コミ件数を獲得した加盟店を表彰する「ユーザー満足優良会社」の数は、前年度の65社から本年度91社に増加している。
