2021年08月06日 07:36
ODKソリューションズは、「カスタマーサクセスカレッジ」と、カスタマーサクセスの課題解決コンペ「CSカレッジアワード」を共催。応募者の中から最優秀賞に選ばれた人には賞金100万円を贈呈する。
昨今、サブスクリプション型サービスが拡大している。「CSカレッジアワード」ではカスタマーサクセスに取組んでる「コミューン」や「日立製作所」を含む5社から出題される「カスタマーサクセスの課題に関するお題」に対し、カスタマーサクセス担当者のアイデアを募集している。
ODKは、昨今のサブスクリプション型サービス（サブスク型サービス）が拡大背景にカスタマーサクセス担当者（カスタマーサクセス担当者）をサポートするオートメーションツール「pottos」を開発。しかし、「pottos」を提供する中で、国内ではカスタマーサクセスを成功させるためのノウハウや情報が十分に浸透していないことを感じており、カスタマーサクセスカレッジの「カスタマーサクセスを通じ、繋がりをもって学びあえる場所を作り、カスタマーサクセス界を盛り上げたい」「一人でも多くのカスタマーサクセス関係者の成長やキャリアアップの機会を提供したい」という気持ちに共感し、「CSカレッジアワード」を共催する運びとなった。
応募締切りは8月11日。なお、最終審査と視聴者投票を経て、イベント終了時に最優秀者を発表する。様々な会社のカスタマーサクセスの知見を得る機会になるので、視聴・投票のみでも参加できる。
