2021年04月12日 12:42
ビートレード・パートナーズは、オフィスの電話受付代行サービス「ウケTEL」を開始する。
会社にかかってくる電話は、既存の顧客や新規問合せなどの大切な電話もあるが、半数以上が間違い電話や営業電話と言われている（同社コールセンター調べ）。そして、そのような突然かかってくる電話にコア業務を遮られてしまい業務に集中できないという顧客のニーズに応えたいと思い、コールセンター事業を続けて12年の同社のノウハウを活かし、企業の働き方改革を支援できる電話受付代行サービスをリリースした。
「ウケTEL」は、オフィスにかかってくる電話を代わりに受付け、預かった伝言をビジネスチャット（Slack、Microsoft Teams、Chatwork）やメールで転送するサービス。どんな電話でも1件1件丁寧に対応をし、正確かつスピーディーに受電内容をメッセージする。「突然掛かってくる電話に遮られコア業務に集中できない」、「リモートワークを実施したいがオフィスの電話のために会社に出社している」、「検討中のお客様からの新規問合せもあるので電話問合せは残したい」などの悩みを持つ企業にぴったりのサービスだ。
「ウケTEL」は、多くの企業の電話対応を請け負っている同社だから最速スタートが可能。1カ月1万円～、初期費用一切なし。低価格での運用が可能だ。コールセンター事業のノウハウを活かし高品質な受電対応で顧客をサポート。問い合わせ件数の多い、少ないに関わらず受電代行を行う。
