Innovation & Co.は、同社のSales Docが、インフラ・ネットワーク・ソフトウェア開発やIT環境全般を設計・構築・支援を展開する株式会社アリスにおいて、2019年夏に新設されたAIセキュリティ事業部の営業活動に活用されていることを明らかにした。

Sales Docは、営業資料をクラウド上で管理し閲覧状況を可視化することで、見込み顧客への効率的なアプローチを実現する国産のセールスイネーブルメントツール。無駄工数の削減や最適なタイミングでの営業アプローチなどを可能にする。

導入のきっかけは、2019年夏にAIセキュリティ事業部を新設し、他社製品の販売を開始したことだった。獲得したリードに対しアプローチを始めると、「忙しくてまだ読んでいなかった」という反応が非常に多く、営業の次のステップへなかなかつながらないという課題が出てきた。さらに、新型コロナウイルス感染症が拡大してからは、電話をしても担当者が出社していないケースが増え、直接話すことすら難しくなってしまったという。

Sales Docを使えば、顧客が資料を閲覧したか、どのページをどれぐらい見たかという、まさに課題だった部分を事前に把握できる。そこがわかれば、商談につながる可能性が高そうな人から優先的に電話をかけたり、資料をより読まれやすくなるようブラッシュアップしたりするなど、効果的なアプローチが可能になる。無料トライアルもあり、小規模な事業部でも使えるツールだということで今回の導入が決定した。