オンライン営業システム「bellFace（ベルフェイス）」の開発・販売事業を行うベルフェイスは、9月30日（水）に、ビデオチャットツール「bellMe（ベルミー）」のβ版をリリースする。

本サービスは、ベルフェイス初の「bellFace（ベルフェイス）」以外のオンライン営業ツール。スマートフォンより瞬時にビデオ通話で情報を共有し、 1対1でのオンライン接客を実現するサービスとなり、これまでオンライン上では営業が難しいとされてきた、有形商材を販売できるツールとしての活用が期待されている。有形商材のアフターケアをメインとして、各種接客販売、ツアー、診療、トラブル時のサポートなど、あらゆるシーンにおいて消費者と簡単に、かつリッチなコミュニケーションが取ることができる。

接続は約10秒で行えるため、電話番号さえ知っていれば、あらゆる場合において、迅速な対応を取ることが可能。また、企業側は接客の録画・録音データ蓄積することで、そのノウハウを企業内で共有でき、データを活用した接客の品質向上も実現できる。

具体的な活用例としては、インテリアや自動車など有形商材における接客や、結婚式場案内、また、災害時の緊急を要するトラブル対応など、幅広い活用を想定。双方がスマートフォンのビデオカメラを通じて手軽に商品を映し出せたり、災害時などの緊急時に状況を伝えることができる。