2020年06月16日 11:19
ディーエーピーは、行政手続きにかかる書類を自動で作成してくれるサービス「手続きドットコム」のサービスをリリースした。
民間企業ではRPAなどのIT化が進む中、行政ではいまだに紙による手続きが主流。ゆえにユーザ側にもそのつけがまわっていて、様々な行政手続きにおいて紙での書類作成を強いられている状況だ。さらにはその手続きも非常に煩雑で、パッとみただけではどこに何を記入すればよいのか分からないため、行政のコールセンターへの問い合わせが多く、窓口の混雑の原因ともなっている。近年では郵送やWebでの対応も増えてきているが、やり方も分かりにくく、なかなか利用者も増えていない状況にある。
そこで「手続きドットコム」ではそういった課題を解消するため、フォームを入力するだけで自動で書類を作成できるようにし、準備物や手続きのステップも分かりやすく提示することで、ユーザ側の行政手続きにかかる負担を軽減することを実現した。
「手続きドットコム」は、行政手続きで必要な書類の作成を、フォームを入力するだけで自動で作成することが可能。戸籍謄本の取得や、マイナンバー関連の手続きなどの行政手続きに必要な書類を作成することができる。書類の作成以外にも、身分証などの準備物や提出方法なども分かりやすく記載してあるため、ユーザは何も考える必要がなく、スムーズに手続きを行うことができる。今後、運送業や建設業、飲食業などにかかる許認可の取得などにも対応していく予定だ。
