エネルギーテックのENECHANGEは、北陸電力のインターネット申し込みサイトにENECHANGEのSaaS型クラウドサービス「EMAP」をベースに、ウェブ受付フォーム、電気料金シミュレーション、顧客管理システムの提供を開始した。

このたび提供開始した「EMAP Application（ウェブ受付フォーム）」では、電力・ガス比較サイト「エネチェンジ」でのユーザー分析に基づき、ユーザビリティを最大限に考慮したフォームを提供。エネルギーサービスの申し込みフローでありがちなユーザーの不満点を予め解消し、ストレスレスで最後まで入力できる。

北陸電力のウェブ活用方針を最大限支援すべく、モバイルを含めたウェブでの引っ越し手続きを全面的に改良し、ユーザーの利用意向が複数にまたがる電気の申し込みの場合でも導線の一元化が可能になった。

また、「EMAP Simulation（電気料金シミュレーション）」は、現契約料金からの使用量導出を標準機能とすることで、手元に資料がないユーザーであっても答えやすく、わかりやすい現プラン比較でユーザーのプラン選びをアシスト。

さらに「EMAP CRM（顧客管理システム）」は、ウェブベースで稼働する軽量アプリケーションにより、基幹システムの大きな改修を伴わず、業務の改善や必要な情報にスピーディー且つ簡単にアクセスしやすいことなどを実現できる点が評価されている。