2019年08月20日 10:52
mofmofは、8月19日、AIやチャットボットを企業が業務効率化に活用するための指南書となるWEBメディア「My-logue（マイローグ）」を公開した。
mofmofでは、社内問い合わせ対応専用AIチャットボットをはじめ、多くのシステム開発に携わってきた。その中で、顧客から多く寄せられる相談は、「AIを活用して何かしたい」という漠然としたものだった。AIありきのシステム活用ではなく、課題解決によるAI活用が本質的であることは言うまでもない。
昨今、企業におけるAIへの期待は高まり、働き方改革の潮流も相まって、人工知能を搭載したシステムの活用が急がれている。一方で、従来のICTシステムの捉え方とは違い、AIならではの様々な課題も見えてきた。「My-logue」では、企業がAIやチャットボットシステムをどのように活用していけばよいか、その利用事例や最低限押さえるべきトレンドワードなどを解説する。
