2018年05月18日 10:31
メディアフラッグは、「ほめまくる覆面調査サービス」の提供を開始した。
メディアフラッグでは、登録スタッフ（メディアクルー）を活用した店舗巡回業務や覆面調査の提供により、さまざまな業界で現場が抱えている課題の改善に取り組んでいる。近年の人材不足、採用難は各業界・企業様において共通の課題だ。このような人材獲得難な環境を背景とし、メディアフラッグではスタッフのモチベーションアップを図り人が辞めない組織づくりをサポートするため、調査＋研修をパッケージにした「ほめまくる覆面調査サービス」を提供開始した。
「ほめまくる覆面調査サービス」は、通常の覆面調査と同様の流れでお店を利用し、店舗・スタッフを評価。調査後にマネージャー、店長向けにほめまくるマネージメント研修を実施する。スタッフとのコミュニケーションや離職率の高さに悩んでいる店舗に導入することで、人材定着、モチベーション改善、マネージメント力の向上が期待される。
