2017年12月22日 06:37
サイシードは、「チャットbotの仕組み」、「AIはどのようにして学習しているのか？」といった疑問を5分で解消できるAI解説記事をリリースした。
近年、様々な企業が「カスタマーサポートの対応工数削減」「ライトユーザーの獲得」のために、AIを用いた「チャットbot」を導入している。しかし、「AIがどのように文章を認識して回答を出しているのか」また「どうやって学習しているのか」というロジックの部分がわからない人も多い。これらの疑問を解決すべく、サイシードのチーフエンジニアによる「AIの質問応答の仕組みと学習方法」に関する記事をリリースした。
AIが学習し会話をスムーズに行うためには、質問と回答がセットとなったデータベース(FAQ)の整備が必要となる。記事では、実際にAIがどのようにして学習し質問を読み取っているのか、そしてAIの課題といったことを詳細に解説していく。
