アルクは、新刊「キクタン接客英会話」シリーズ4タイトルを、9月8日発売する。

近年、国内の主要都市では外国人旅行者を見ない日はなくなり、地方の小さな街においても外国人を見かける機会が大幅に増えてきた。店舗や公共の場における接客サービスの現場でも、日本人への対応だけでよかった時代ではなくなり、外国人客へのおもてなしやコミュニケーションの力が求められている。実際にサービス業に従事する人の多くは、英語での接客にあたり「緊張でいつもの接客ができない」「正しい英語で答えられない」など、さまざまな悩みを抱えている。

「キクタン接客英会話」シリーズは、実際の接客シーンを想定し現場ですぐに使える英語フレーズを厳選した、接客英語に特化した学習書。分野別に「販売編」「飲食編」「宿泊編」「交通編」の4冊を刊行した。本書での学習を通じて、接客現場での外国人とのコミュニケーションを充実させれば、旅行者の満足度向上にもつながる。

価格は各1728円。