横浜観光コンベンション・ビューロー（YCVB）では、9月6日、観光関連事業者・団体を対象にした「ホスピタリティ研修」を実施する。

本研修では、グランドハイアット東京コンシェルジュであり、明海大学ホスピタリティ・ツーリズム学部教授である、阿部佳さんを講師に迎え、「ホスピタリティのプロ」としての心構えを学び、「世界に通用する横浜ならではのホスピタリティ」とは何かについて考える。

YCVBでは、横浜に関する知識の向上、接遇マナーのスキルアップ等をテーマに、観光関連事業者を対象としたホスピタリティ研修を毎年実施している。近年の訪日観光客増加に伴い、海外からの観光客への横浜の案内対応や発信機能の拡充、街全体のホスピタリティのさらなる向上、案内対応レベルの向上を図ることを目的に、「外国人観光客の受入れ」を中心テーマとした研修を行っている。

参加費は無料。会場は、ワークピア横浜 3階「かもめ・やまゆり」（横浜市中区山下町24-1）。