2015年09月10日 11:19

GMOメイクショップと、プレイドは提携し、ネットショップ構築サービス「MakeShop」と、ウェブ接客プラットフォーム「KARTE(カルテ)」との連携を9月10日より開始した。

近年、ネットショップの売上向上には、ウェブサイトへの集客だけでなく、購入に至る前の離脱客の引き止め、リピート購買促進など様々な課題に応じた来訪者へのアプローチが重要となっている。こうした中で、ショップ来訪者個々の会員情報や閲覧・購買行動に応じてメッセージや商品のレコメンドなど最適なアクションを実施できる「ウェブ接客」に大きな注目が集まっている。

本連携により、「MakeShop」を利用するショップ運営者は、簡単に「KARTE」を導入することが可能となった。ショップ来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析・可視化し、個々の来訪者にあわせてメッセージ表示などを行える。また、性別や誕生日など詳細な顧客情報を基にしたウェブ接客も実現できる。