ネットイヤーグループは、UXデザインにおける手法「カスタマージャーニーマップ」を簡単に作成するツール「UX Recipe」を開発、ベータ版の登録受付を開始する。

「カスタマージャーニーマップ」とは、消費者がサービスを利用する際の行動を図形をもちいて視覚的に記述したもので、近年、サービスやシステム設計分野において注目されている手法。

現在、カスタマージャーニーマップを作成するツールは国内外に複数存在しているが、専門知識が必要、高価、ユーザーの生活シーンを主軸に置くことが困難などの課題がある。

そうした課題を解決するため、専門知識がないデザイナーや開発者でも、生活シーンを主軸に置いたカスタマージャーニーマップを簡単に作れるツールとして開発。

企画立案時において、プロデューサーやディレクター、デザイナーなどが、効率よくユーザー体験を計画することのできるツールとなっている。