ジェイティービーは、個人の顧客向け新メンバープログラム「JTBトラベルメンバー」を、4月2日（木）より開始する。

別々だった2つのポイントプログラム「JTBトラベルポイント」と「JTB INFO CREW」を統合。ポイントを共通化した「JTBトラベルメンバー」に一本化する。

新サービスとして、過去3年間の累積ポイント数により4つのステージに分類し、ステージに応じた特典やサービスが受けられるようなる。

会員専用HP「MyJTB」も内容を刷新し、ポイント確認や旅行履歴の閲覧などが可能になる。

JTBではこの先、自宅のパソコンで検索した旅行を店舗スタッフに相談・予約できるようにしたり、店舗で相談したツアーを自宅のパソコンから正式に予約するなど、店舗、電話、Webでのサービスの一体化を進めていくという。