GMOメイクショップは、KBN、JA香川県、コープかがわと連携。KBNの新サービスとして「生成AIを活用した対話型コマース」による買い物サービス「こんにち商店」を、3月13日にプレオープンした。対象地域は坂出市と宇多津町となり、プレオープン中は先着500名限定での展開となる。

「こんにち商店」は、スマホやタブレット端末に話しかけるだけで、AIが商品を提案するだけでなく、おすすめの料理メニューと必要な具材を提案、注文が完了するシンプルな仕組みが特長。実証実験での課題を踏まえ、JA香川県とコープかがわの協力により、地元農産物や生活必需品を幅広く取り揃えた。

また本サービスに特化した配送業者とすることで、迅速かつ確実な商品配送を可能に。音声認識精度の改善と視覚的な要素や操作の流れをシンプルにすることで、直感的な操作が可能になり、高齢者にも使いやすいインターフェースを実現した。

本サービスは、2023年11月から2024年1月までに実施した「生成AIを活用した対話型コマースによる高齢者買い物支援」の実証実験の成果を生かし、課題を解決しながら実用化。JA香川県とコープかがわの協力を受け、地元農産物や生活必需品を取り揃え、より実用的なサービスとして改良を重ねてきた。プレオープンでさらに改善を重ね、今年8月には対象人数も拡大して本格リリースを予定している。