2024年12月10日 12:52
WHG新宿（新宿ワシントンホテル/ホテルグレイスリー新宿）は、12月10日より、キュリネスが提供する「セルフレストラン予約サービス」を開始する。
昨今、海外から訪れる人々の旅行目的は観光だけでなく、日本の「グルメ」に対する関心が高まっており、日本の多様な食文化を楽しむ人が増えている。現在、ホテルグレイスリー新宿では顧客へのサービスとしてレストランの代行予約を行っているが、顧客により快適に日本のグルメを楽しんでもらうために「セルフレストランサービス」を導入する。このサービスは、中華圏の顧客を中心に馴染みのあるWeChatにて自身でレストラン検索とWeChat Pay決済まで完結するサービス。これにより、大人数での利用やローカルレストランなど、より顧客の要望に合ったレストランを利用できるようになる。
ロビーカウンターやコンシェルジュデスクにあるQRコードをスキャンし、画像の案内に沿った情報の入力のみでレストランの予約・決済までが可能で、WeChatを通じて専属のオペレーターが中国語のチャットで案内を行うサービスもある。海外の顧客にとっては異国でレストランの予約をしたり要望を正確に伝えたりすることは簡単ではないため、母国語でオペレーターとやり取りできるこのサービスによって、日本での滞在や食事をより快適に安心して過ごせる。新宿ワシントンホテル・ホテルグレイスリー新宿は、本サービスの導入から、円滑な予約を実現し、より日本のグルメを楽しんでもらえるサービスとして旅時間のサポートを行っていく。
