2024年10月02日 10:00
ウェブクルーは、引越しに伴う手続きのオンライン申請サイト「Smyb（スマイブ）引越し手続き」で電話コンシェルジュサービスの機能を追加提供開始する。
引越しをする際には引越し元の自治体への転出届や引越し先の自治体へ転入届の申請が必要となる。加えて電気・水道等の生活に必要不可欠なライフライン民間事業者へ住所変更や新規契約の手続きも複数回実施しなくてはならない。このような負担を軽減するためにワンストップで手続き申請が可能な「Smyb引越し手続き」の提供を開始した。これにより、引越し予定者は一度入力した情報を複数回入力することなくそれぞれの手続きをおこなうことができるようになり、個別で手続き申請を実施するよりも短時間で簡単に引越しに伴う手続きを申請することが可能となった。
一方で、まだライフライン事業者のオンライン申請対応ができていないエリアが全国に複数存在している。この課題に対し、Wiz社と提携し電話コンシェルジュサービスを開始することでサービスの全国展開が可能となった。「Smyb引越し手続き」の電話コンシェルジュ機能では、自治体手続きのワンストップ申請に加えて、ライフライン事業者（電気、ガス、インターネット回線など）への申請において、電話コンシェルジュを利用して申し込みをすることが可能となる。これにより引越しに伴う手続きの手間を削減することができる。
