2024年09月06日 12:58
日本バトラー＆コンシェルジュは、執事を目指す人、富裕層向けビジネスを行う金融・不動産・ホテル業界などで営業・販売、サービス担当職に従事する人々を対象に、「執事基礎講座2」を11月11日～15日に東京都内で開催する。
本講座では、選抜テストに合格した、成長の可能性を持つ志の高い人々だけに絞った少人数制、5日間の合宿研修となる。基礎的な執事スキルとして、テーブルサービングからアフタヌーンティーマナー、VIP送迎方法、そして、富裕層顧客対応で直面する無理難題に対してチームまたは個人で解決をしていく「無理難題10本ノック」など、実際に富裕層の顧客を長年担当しなければ解決できない実践的な内容を通じて、参加者に富裕層顧客に対応する高度かつ、顧客満足度を高めるスキルを習得してもらうことを目的としている。
本講座は執事を目指す人々だけでなく、富裕層ビジネスに関わる人々に対しても、富裕層ビジネスで重要な顧客の本当の意向を理解し、欲求を満たし、長期的な顧客満足と信頼関係を構築する人間力、知識、技術習得の場を提供する。その結果、研修受講者の人々が顧客からの依頼を的確に把握し、対応し、長期的な信頼関係を構築できる様になる。
参加費用は141万9000円（税込）。選抜テスト費用は7700円（税込）。開催期間は11月11日～15日。開催場所は東京都内。
