2024年08月02日 15:42
スマサポは、同社が提供する入居者アプリ「totono」が、累計25万ダウンロードを突破した。
入居者アプリ「totono」は、不動産管理会社と入居者を繋ぐスマートフォンアプリケーション。入居者はこれまで不動産管理会社とのやりとりは電話や書類手続といった手段に限られていたが、入居者アプリ「totono」を利用することでアプリ内から契約内容が確認でき、不動産管理会社への問い合わせや各種申請もアプリ内で行うことが可能になる。また、不動産管理会社にとっては情報の一元管理や電話対応の抑制、ペーパーレスに繋がり、入居者満足度向上と業務効率化を同時に実現する。
「totono」は、アナログかつ一方通行だった管理会社と入居者のコニュニケーションを、デジタルによって双方向のコミュニケーションに変えて、コスト削減・生産性向上・新たな収益の機会につなぐ。2020年8月にサービス提供を開始してから多くの人々に利用され、累計25万ダウンロードを突破し順調にダウンロード数を伸ばしている。ユーザーの人々から寄せられた高い評価とフィードバックを受け、5月にはUIUX刷新するなど大型アップデートや、継続的なアップデートと改善を行ってきた。今後も不動産管理会社と入居者に寄り添った使いやすい機能とサービスを開発していく。そして、入居者アプリ「totono」上で展開するアライアンス連携等により収益機会を拡大させ、非連続的な成長へとつなげていく。
