2024年05月15日 18:58

Moneythorは、大手地域金融機関である千葉銀行に採用され、今後導入されることを発表した。
Moneythorは、金融サービス向けにオールインワンのパーソナライゼーション・エンジンを提供し、データに基づく実用的な洞察・推奨・ナッジ等を提供。それにより、顧客獲得からアプリ利用活性化・エンゲージメントに至るカスタマージャーニー全体の強化を支援している。例えば、資金管理・予算・貯蓄目標・予測分析・金融リテラシー教育・カード等関連オファー・新規顧客紹介キャンペーン・ゲーミフィケーション・ロイヤルティプログラム等を用意している。
一方、千葉銀行では、多岐に渡る顧客ニーズを把握し、オーダーメイドの提案を提供し、顧客体験を向上させる革新的なデジタルソリューションを積極的に模索してきた。また今後益々増加するデジタルツールを利用する人に、「ちばぎんアプリ」上で来店する人と同じような「パーソナライズな提案を行う方法」や「エンゲージメントを強化する方法」を実現できるオールインワンのソリューションを探し求めていた。
千葉銀行は、マネーソーの最先端技術の活用により、顧客の嗜好に合わせたパーソナライズされた知見を提供し、これまで以上に顧客との関係性を強化する。それと共に、デジタルチャネルのみならず、リアルチャネルも含めた銀行全体での顧客体験全体の向上を目指す。