対面診療とオンライン診療を提供するクリニックフォアグループは、2024年2月時点で「オンライン診療」の診療実績が300万件を突破した。さらに処方箋や薬を、患者が指定した調剤薬局で対面で受け取ることができる機能において、対応可能な調剤薬局が東京都内675店舗から、全国2466店舗に拡大した。

クリニックフォアは、2018年の開院以降、対面診療を提供している。コロナ禍の2020年4月には、初診から電話やオンラインによる診療を実施できるという時限的・特例的な要件緩和を皮切りに、オンライン診療を展開。さらなる利便性を追求し、現在では、対面・オンライン診療において、内科・皮膚科・花粉症などの保険診療、低用量ピルや禁煙治療・AGA治療などの自由診療を含め22の幅広い診療科目を展開している。

初診のビデオチャットの必須など、様々なガイドライン変更に対応。同院をかかりつけにしている患者だけでなく、初診からオンライン診療を提供できる体制を整えた。そして2024年2月、オンライン診療における診療実績が300万件を突破した。

また待ち時間など従来の医療機関における「不」に対し、デジタルを駆使して課題解決に取り組んできた。その結果、オンライン診療においては最短15分後に受診ができる体制や、薬の受け取り方法を自宅に配送・薬局で受け取りが選択できるなど、気軽に医療機関に受診ができる体制を構築。患者の満足度は95%以上となっている。詳しくはこちら。