凸版印刷は、この度、2021年12月から提供しているバーチャルモールアプリ「メタパ(R)」のWeb版を開発し、2023年5月より提供開始した。

Web版を提供開始することで、出店店舗のプロモーションを行う上で課題となっていたアプリダウンロードが不要に。出店している各ストアへ、URLから直接アクセスすることが可能になった。企業ホームページやSNSにURLを掲載し、流入経路を増やすことで、アクセス数の増加が期待できる。

現在、凸版印刷は「メタパ(R)」をスマートフォンに特化したバーチャルモールアプリとして展開しており、モールの中で他の店舗に周遊でき出店店舗も増えている。一方、これまではアプリダウンロードが必須で、ユーザーは特定のストアに直接アクセスできないため、出店企業にとって流入経路やプロモーションに制限があることが課題だった。また出店企業からは、PCの大画面を使った高精細なコミュニケーションや画面共有、ビデオ通話機能の追加が、接客時の要望として多く寄せられていた。

今回、要望の多かったPCの大画面を生かした高精細なデータ表現や、新たに実装したシミュレーション機能により、効果的に商品・サービスの魅力を伝えることが可能になった。また接客品質を向上させるため、新機能として画面共有機能とビデオ通話機能を追加。これらの機能によって、店舗スタッフが説明資料をユーザーと共有でき、店舗スタッフの顔を表示してビデオ会話ができるなど、利用シーンに合わせた多様な接客が可能になる。詳しくはこちら。