凸版印刷は、訪日外国人や外国人就労者などとの、多言語コミュニケーションを支援する音声翻訳サービス「VoiceBiz(R)」を2018年から提供している。この度「VoiceBiz(R)」を活用し、透明ディスプレイに話した言葉の翻訳結果を表示することで対面での円滑な多言語コミュニケーションを実現する「VoiceBiz(R)UCDisplay」を開発した。

本サービスは、「VoiceBiz(R)」が持つ情報通信研究機構（NICT）が開発した、国産翻訳エンジンを活用。日本語をベースとした翻訳により、日本語・外国語間の高い翻訳精度と、自治体など様々な業界で使用する窓口業務の専門用語を標準搭載している。また、ボタンタッチ不要で音声を認識する連続対話の機能により、自然な会話の中で話した言葉の翻訳結果が、受付対応者と相談者の間に設置された透明ディスプレイ上に字幕として表示される。

本サービスの活用により、アプリの操作を必要とせず、相手の表情を見ながらの円滑な多言語コミュニケーションを実現する。なお、本サービスは1月末より、順次、インバウンド対応の外国人接客窓口を持つ西武ツーリストインフォメーションセンター池袋や、東京観光案内窓口の拠点で実証実験を実施。6月より自治体、観光業界、学校などの窓口業務に向けて販売を予定している。詳しくはこちら。